[٢] الاستماع بشكل جيد يُعدّ الاستماع واحداً من أبسط أسرار خدمة العملاء، إذ يستمع الموظف للعميل حتّى عند كلامه بصوت عالٍ، بالإضافة إلى استماعه إلى ما لا يقوله العميل من خلال إشاراته، ومراقبة مؤشّرات الاستياء أثناء حديثه. [٢] الالتزام بالمواعيد والمتابعة يُعدّ عدم الالتزام بالمواعيد النهائية وسيلةً أكيدة لفقدان العملاء بشكل سريع، إذ يجب التأكد من إمكانيّة إنجاز العمل في الوقت والتاريخ المحددّين أو حتّى قبل الموعد المحدّد، وذلك في حال إعطاء العميل موعداً لملء الطلبات، أو إصلاح إحدى الخدمات أو المُنتجات، وفي حال عدم التأكدّ من المواعيد النهائية يجب الاتصال بالعميل بشكل سريع، وتوضيح الموقف، ومحاولة تحديد تاريخ ووقت آخر. [٣] المراجع ↑ JULIA KAGAN (13-12-2017), "Customer Service" ،, Retrieved 13-2-2019. Edited. ^ أ ب ت ALYSSA GREGORY (22-12-2018), "9 Tips for Providing Excellent Customer Service" ،, Retrieved 13-2-2019. Edited. ↑ Chris Joseph, "Tips for Improving Customer Service" ،, Retrieved 13-12-2019. Edited.
- بحث عن خدمة العملاء - موضوع
- رقم جاهز للشكاوي الموحد المجاني بالسعودية للاستفسارات – موقع كتبي
- ادارة واتساب خدمة عملاء (ردود تلقائية جاهزة) - Bader Alajmi - مجتمع خمسات
- للبيع دبلكسات بجوهرة الهادي | عقار ستي
- جاهز | Jahez - مكتب الشركات في الرياض
بحث عن خدمة العملاء - موضوع
رقم جاهز للشكاوي الموحد المجاني بالسعودية للاستفسارات – موقع كتبي
ادارة واتساب خدمة عملاء (ردود تلقائية جاهزة) - Bader Alajmi - مجتمع خمسات
للبيع دبلكسات بجوهرة الهادي | عقار ستي
جاهز | Jahez - مكتب الشركات في الرياض
- للبيع دبلكسات بجوهرة الهادي | عقار ستي
- تصليح الشاشة الداخلية سامسونج
- النظام الأساسي للحكم pdf
- مميزات الجواز الدبلوماسي
- اللون التيفاني مع الرصاصي - الطير الأبابيل